Časté dotazy
Doručení
Kam doručujete objednávky?
Objednávky z Hráčský Kouř posíláme po celém světě.
Kolik stojí doprava?
Dopravu neúčtujeme. Platí pro všechny objednávky.
Za jak dlouho objednávka dorazí?
Počítejte s doručením za 7 až 15 pracovních dnů.
Objednávka a platba
Jak mohu zaplatit?
Zaplatit můžete platební kartou nebo přes PayPal.
Jak uplatním slevový kód KOUR20?
Při platbě zadejte kód KOUR20. Získáte s ním slevu 20 % na celý nákup.
Na co se sleva KOUR20 vztahuje?
Kód KOUR20 poskytuje slevu 20 % na celý nákup.
Vrácení a reklamace
Do kdy mohu zboží vrátit?
Zboží můžete vrátit poštou do 30 dnů.
Kdo hradí poštovné při vrácení?
Zpáteční poštovné při běžném vrácení hradí zákazník.
Co když je zboží vadné?
U vadného zboží je vrácení zdarma. Po přijetí vráceného zboží vracíme celou zaplacenou částku.
Jak funguje záruka?
Na produkty se vztahuje záruka výrobce. Při řešení vady nám napište e-mailem, abychom mohli váš případ vyřídit.
Kontakt
Kam se obrátit s dotazem k objednávce?
Napište nám na support@hracskykour.boutique. Náš tým v České republice odpovídá e-mailem v pracovní dny.