Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 4. 11. 2026

V internetovém obchodě Hráčský Kouř na adrese hracskykour.boutique dbáme na ochranu vašeho soukromí. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je potřebujeme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je internetový obchod Hráčský Kouř, který provozuje web hracskykour.boutique. Náš tým působí v České republice. V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu support@hracskykour.boutique.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak naše služby používáte, můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,
  • fakturační a doručovací údaje,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo, pokud nám ho poskytnete,
  • údaje o objednávce, platbě a komunikaci s námi,
  • technické údaje o používání webu, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč a údaje o návštěvě webu,
  • údaje uložené v souborech cookies podle vašeho nastavení.

Nezpracováváme více údajů, než je nutné pro konkrétní účel. Pokud nám poskytnete údaje jiné osoby, odpovídáte za to, že k tomu máte oprávnění.

3. Proč údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje používáme zejména k těmto účelům:

  • vyřízení a doručení objednávky,
  • zpracování plateb a vedení související evidence,
  • komunikaci s vámi a zodpovídání vašich dotazů,
  • vyřizování reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších požadavků,
  • plnění právních povinností, zejména účetních a daňových,
  • ochraně webu, prevenci podvodů a uplatňování nebo obraně právních nároků,
  • zlepšování našich služeb a fungování webu, pokud je to dovoleno právními předpisy nebo jste k tomu udělili souhlas,
  • zasílání obchodních sdělení, pokud jste se k jejich odběru přihlásili nebo nám to umožňují právní předpisy.

4. Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy, plnění právních povinností, našeho oprávněného zájmu nebo vašeho souhlasu. Oprávněný zájem může spočívat například v ochraně webu, vyřizování běžné komunikace, evidenci objednávek nebo obraně právních nároků.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění příslušného účelu. Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy. Komunikaci a údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu nezbytnou k ochraně našich práv a oprávněných zájmů. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo do uplynutí stanovené doby.

6. Komu můžeme údaje předat

Vaše údaje můžeme zpřístupnit pouze v nezbytném rozsahu:

  • poskytovatelům dopravy a doručovacích služeb,
  • poskytovatelům platebních, IT, hostingových a e-mailových služeb,
  • účetním, právním a dalším odborným poradcům, pokud je to nutné,
  • orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis nebo oprávněné rozhodnutí.

Tyto osoby zpracovávají údaje podle našich pokynů nebo jako samostatní správci v rozsahu stanoveném jejich vlastními pravidly a právními povinnostmi.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud bychom využívali službu, při jejímž poskytování dochází k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme, aby bylo takové předání chráněno odpovídajícími zárukami podle platných právních předpisů, například rozhodnutím o odpovídající ochraně nebo standardními smluvními doložkami.

8. Cookies

Web může používat cookies a podobné technologie. Nezbytné cookies potřebujeme k řádnému fungování webu a košíku. Další cookies, například analytické nebo marketingové, používáme pouze v rozsahu dovoleném právními předpisy a podle vašeho nastavení či souhlasu. Své nastavení cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím příslušné volby na webu nebo ve svém prohlížeči. Vypnutí některých cookies může ovlivnit fungování webu.

9. Vaše práva

Podle platných právních předpisů máte zejména právo:

  • požádat o přístup ke svým osobním údajům,
  • požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
  • požádat o výmaz údajů, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky,
  • požádat o omezení zpracování,
  • získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a běžně používaném formátu,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně námitky proti přímému marketingu,
  • odvolat svůj souhlas se zpracováním, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním. Některá práva mohou být omezena právními předpisy nebo oprávněnými zájmy, například pokud musíme určité údaje uchovat kvůli zákonné povinnosti.

10. Jak práva uplatnit

Své požadavky a dotazy týkající se osobních údajů nám zašlete na e-mail support@hracskykour.boutique. Abychom zabránili neoprávněnému zpřístupnění údajů, můžeme vás požádat o ověření totožnosti. Na žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy.

11. Stížnost

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit také na příslušný dozorový úřad pro ochranu osobních údajů.

12. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zpřístupněním. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé, kteří je potřebují pro uvedené účely.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní naše služby, používané technologie nebo právní požadavky. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu hracskykour.boutique. O významných změnách vás můžeme informovat vhodným způsobem.